優步是全球最具價值的初創公司之一,它的成功可部分歸因于該公司大力吸引和留住人才的戰略。該公司從谷歌公司挖走了地圖和地理解決方案領域的頂尖專家——這只不過是優步招攬人才的一個最新案例而已。
類似這樣的舉動讓優步在擁擠的市場上擁有了巨大的競爭優勢。聚集到優步的高管人才和工程師相信,該公司擁有“改變世界”的野心。在它的企業文化中,團隊建設也被擺到了與營收一樣的高度。
優步迅速發展的根本原因在于,該公司一直致力于培養最具價值的資產——人,盡管優步因為不給司機提供醫療保險和其他福利而飽受批評。人力資本投資是一項極具實效的舉措,但許多初創公司往往忽視了這一點。
批評者可能認為,專注于領導力和專業人員的培養只是花拳繡腿,起不到什么實際作用。然而,最新的研究證明,想要打造思想忠誠、工作投入、表現一流的世界級員工團隊,這是最重要的因素之一。
在硅谷,初創公司會花好幾個月的時間來募集資金開展業務。然而,優步的例子充分證明,打造一家成功的企業絕不只是募集資金那么簡單。在最初的融資環節過后,投資者抱有很高的期望,而初創公司將進入生命周期中十分脆弱的階段。這時候,人才意味著一切,想要成功,對人才的投資至關重要。
在目前的市場環境下,初創公司要想獲得初期的競爭優勢,必須關注以下四個方面:
了解人才爭奪戰的新情況
員工過去看重的是發展機遇、報酬和安全性,而如今,千禧一代(即80后90后)成為勞動力大軍的主力,那些愿意大力促進個人全面成長和職業生涯發展的公司,對他們具有相當大的吸引力。這些人想知道,公司能否提供機會培養他們的競爭力,他們將學習的技能是否不但適用于當前職位,也能在今后職業發展中發揮作用。
此外,隨著公司的擴張,培訓員工為新的工作崗位做好準備也十分重要——與其擔心核心人才流失,不如讓員工內部流動起來。
營造樂于學習的企業文化
企業文化可能妨礙公司將職業發展納入戰略規劃,但也可能成為競爭優勢的源泉。優秀的企業文化會鼓勵員工不斷學習,營造出一個讓員工隨時都能準備接受新工作、適應新工作、并持續支持工作的環境。
在這樣的環境中,員工具有活躍的開放性思維。在這種文化下,員工充滿干勁,愿意積極提出新想法、新理念和建議,個人和集體創造力的提升程度將遠超一般人的預計。這種公司能更好地監測和評估員工的進步,讓員工隨時了解自己的績效情況,同時清楚地告知員工,公司將在哪些領域為員工掌握新技能提供幫助。
加強有效管理
在樂于學習的環境中,管理者能夠培養出強大的影響力和交流能力,提升下級和同僚的表現。在過去,初創公司或小公司的管理者可以通過對市場的靈敏反應讓公司存活下來,然而,這種方式不能很好地培養專業人員,從而讓競爭優勢白白溜走。
如果高層領導通過不斷學習來制訂短期、中期和長期的發展戰略,就能打造出積極進取、競爭力強的運營模式。制訂人才培養和高效執行的明確戰略與計劃之后,公司與利益相關方(如投資者)的交流也會變得更加富有成效。
不懈地推廣品牌
那些喜歡一個持續學習環境的優秀人才,更有可能受到激勵而不斷投入工作,他們可以被培養成公司的最優資產。他們就是你的品牌大使,向新員工甚至潛在的投資者推廣公司的價值觀。他們讓品牌具象化,提高了公司在業內的聲譽,并直接展現了品牌最好的一面。
如今,人才是初創公司中的新型貨幣。競爭對手可以在一個周末就挖走最好的人才,從而削弱你的市場競爭力。盡管初創公司總是會萌生很多新想法,但最重要的一點就是意識到高端人才才是最重要的資產,并有意識地主動采取保護措施。這才是成功的不二法門。
詹森?溫嘉德是哥倫比亞大學的教授,也是《學會成功:在不斷改變的世界里反思企業教育》(Learning to Succeed: Rethinking Corporate Education in a World of Unrelenting Change)一書的作者。