做教育科技創業公司不容易,在世界各地都不容易。
即使有1億美元融資,Knewton、Coursera、Udemy和Duolingo這些教育科技創業公司仍處于“摸索”階段。他們有知名度,在業內處于領先地位,但離收支平衡點還有很長一段距離,更不要說盈利了。
在印度,教育科技創業公司只有涉及某些領域才有成功的可能,比如應試、專業課程和學習管理系統(LMS)。除此之外,大部分教育科技的領域,比如學前教育、K-10階段教育和高等教育,還沒看到拿得出手的成功例子。
有多種原因導致教育科技創業公司的成功率低。其中有多年來我通過觀察得出的,也有威脅到公司存亡但被我們成功克服的。
1、對教育市場缺乏認識。
教育市場是一個非常獨特的市場,可能只有少數行業的多樣性可以與它匹敵。
比如,你把B2B的教材買給K-12階段的學校(譯者注:K-12指從幼兒園到12年級的教育,是國際上對基礎教育階段的通稱)。這意味著你的接觸點(POC)是學校行政人員,你的消費者是學校學生和家長,你的買方是學?;鸷投聲3藢嶋H上的消費者,其他人都是拍腦袋作決定,而你的銷售成果取決于真正花錢買產品的人。
在K-12的B2C市場,大多數時候你要和成堆的產品服務競爭,它們的賣點和你完全雷同(或相似)。然而每天都有一個新的創業公司橫空出世,其特色和現有的創業公司并無太大差別。即使特色有所改變,在價值主張上也沒有顯著的差別。
并且,永遠有免費提供的相同產品和服務,搶奪你可以在市場中建立的任何優勢。
2、缺乏耐心,一開始就期望超高速增長。
教育不是電商、出租車行業或超地方化經營(譯者注:超地方化通常指面向某個或幾個特定社區提供服務).
教育業的創業是一場至少15、20年的持久戰。在大部分其他行業,超高速增長是可能的。但在教育業,沒人見過超高速增長。
你可能會說,可汗學院和Duolingo有百萬級用戶。好吧,我同意他們的用戶很多。但是這些用戶付費嗎?可汗學院是非盈利性質的,Duolingo還沒發掘出盈利模式。在教育科技行業,找到正確的模式、價格和策略都需要時間。你不能隨口放言要在五年內達到幾百萬用戶。事實上,你可能得用五年時間才能找到產品和市場正確的匹配方式。
對聰明的教育科技創業者來說,耐心是有力的支撐。你在初期專注的重心應該是讓公司活得足夠長,盡量做各種嘗試,這樣你才能很快發現哪些有用、哪些沒用。
在你找到產品的正確方向前,不要拿VC的錢,那樣注定失敗。耐心點——你挺過越久,你成功的機會就更大。
3、沒找到正確的盈利模式。
這是我之前論點的延伸。
你應該了解各方消費者的行為特點,發揮自身的優勢。父母喜歡物美價廉的產品,教育機構喜歡獨特的產品,能從你這買入后以五或十倍價格賣出的那種。
每天都捫心自問:你能在不賠錢的基礎上做到這些嗎?
教育沒有質量問題,但它有價格問題(應試教育除外)。如果家長可以在兩個在線學習平臺中作選擇,他們會選擇更便宜的,因為他們非常缺乏經驗,也沒有能力區分兩個產品的差異。當然,也有可能兩個平臺事實上并沒有多大區別。
在找到正確模式之前拿機構的投資是非常不可取的。創業者一般有8-10年時間回報投資人。教育創業公司在短時間內找準模式、開始急速增長是不可能的。這會迫使你去做無意義的事情,只會給你帶來更多的痛苦。如果你需要籌集資金,從天使投資人那里融資,他們懂你在做什么,對你想要解決的問題有同等的熱情。
4、對早期發展勢頭(traction)的誤解。
大多數早期發展勢頭不錯的教育科技創業公司相信,他們的增長曲線會一直延續下去。
他們過于樂觀地用早期發展勢頭的數字來描繪指數增長的曲線,這是大錯特錯的。
教育科技創業公司的早期消費者是最好的一種消費者。他們樂于嘗試你提供的產品和服務,甚至能給你正確的反饋。這些人如你的布道者一般偉大,但僅此而已。
下一批消費者是關鍵。他們有懷疑心理,也有剛好足夠的信念給你一次機會。成敗在此一舉。如果你能讓這些特定的用戶信服,你會找到擴大規模的靈藥。你還得準備好接受一切批評和反饋意見,以幫助你更好地改善商業模式。
5、更多的用戶vs更多的付費用戶
大多數早期勢頭強勁的教育科技創業公司面臨一個嚴肅的問題。
有許多公司的用戶數量從未到達過一萬或一萬五千名。因此設置這樣的節點對他們無意義。每個教育科技創業公司都會在增長中遇到瓶頸,必須繼續開發更多的用戶。
不過當他們這樣做時,可能就開始準備用VC的錢了。這不是一步好棋。
尋求更多創新的方式,不要只為獲得更多用戶而免費提供服務。維持公司的不是用戶,是付費用戶。不要指望你平臺上的用戶到兩千萬以后就能開始利用數據了。極少的教育科技創業公司的用戶能接近兩百萬,更別提兩千萬了。指望這些數據沒用。
你可以靠建立可持續發展的商業模式存活下來,那種有獨特價值主張的,使用戶變得更好、更聰明,甚至更開心的商業模式。
那些試圖打敗你卻沒有打敗你的事讓你更強大,這是句真理。做教育科技創業公司意味著你得一直保持敏捷和樸實。找準你的利基市場并專注于此,如果建立一個真實的競爭壁壘太難的話,先建立一個準競爭壁壘。
Knewton公司是建立準競爭壁壘的好例子。無論什么時候你想到“適應型學習”,腦海中首先浮現的是Knewton。實際上,他們根本不是這個領域的第一人。
不要一下子融太多錢,慢慢來。存活。存活才是關鍵。錢來得太容易你會死得很慘。在打持久戰的領域,你一定會看到勝利的曙光。這可能是最殘酷的市場之一,要成功不容易,機會永遠屬于那些知道在教育科技市場什么該做什么不該做的人。