神州租車的專車業務終于走下樓梯來。
1月26日,神州租車發布公告,進入代駕專車服務市場。公告稱,神州租車將以市場公允價格通過短租和長租模式,向合作伙伴優車科技提供車輛,由優車科技在中國部分城市提供代駕專車服務。
這有別于“私車分享”模式,將私家車轉化成營運車輛,早期由U.S.A公司Uber開創,乘客可以通過移動應用來預約車輛。國內采用這種模式的,有滴滴打車、快的打車旗下的一號專車,還有易到專車。
神州計劃介入專車,據稱由來已久。去年9月,神州租車在香港上市當天,該公司董事會主席兼CEO陸正耀就說,未來會強勢介入有生命力的商業模式。神州租車早期的投資人、君聯資本投資官陳浩也說,結合互聯網的類Uber模式,是神州租車未來的探索方向。
神州專車的推出,對用戶而言只是在滴滴專車、一號專車、易到用車之外,多提供一種選擇。對滴滴、快的、易到等而言,則不只是多了一個競爭對手而言,更可能是未來市場格局的重新劃分。陸正耀表示,要在3到6個月內成為專車市場老大。
它們的先行優勢,因為政策限制而很大程度上被弭平。而在自建車隊、尋求牌照資源上,它們又落在了神州租車后面。據公開報道,神州租車號稱有超過6萬輛的自有車隊規模和牌照。滴滴專車們,能否也像Uber那樣,一邊遭受質疑,一邊成長為估值達400億美元的公司?這是個未知數,政策走向會否事過境遷,誰也不知道。租車業一位業內人士說,政府對專車的定性目前還只是一個表態。交通部新聞發言人徐成光此前在接受媒體采訪時也表示,會盡快形成改革指導意見。
神州租車的推出,踩到了一個有利的時間點:“私車分享”在國內近期被認定非法。今年1月6日,北京認定打車軟件“專車”是黑車。此前已經有南京、上海、沈陽都已認定打車軟件“專車”非法。1月8日,交通部表態:承認“專車”服務的創新性,但禁止私家車接入平臺參與經營。
據公開報道,北京從今年1月起就大力打擊利用互聯網和手機軟件從事非法運營的社會車輛。一旦被核實從事非法運營,提供服務的私家車主會收到2萬元以內的罰單。而上海的執法力度更大,據人民網的報道,今年1月12日,上海交通執法總隊約見滴滴專車運營方,計劃對其開具罰單,但滴滴方面沒有人出現。對介入運營的私家車,上海不僅可能出具不超過5萬元的罰款,而且當事人的駕駛執照還可能被暫扣三到六個月。
滴滴們將如何突圍?去年年底、今年年初,滴滴、快的分別完成了7億美金和8億美金的新一輪融資,而易到用車也為未來儲備了80億元人民幣。這些未來舉動,影響到的不僅僅是租車公司們,也不止他們背后的投資人,還有未來的市場格局,甚至還會有接入平臺運營的私家車主們、小型租車公司以及專職的專車司機們。
滴滴:兩手準備
雖然并沒有放棄私家車,但至少滴滴已經在悄然增重。
半個月左右前,滴滴專車開始出現“專職司機”。我多次打到并不是私家車的滴滴專車。據司機介紹,這里面有兩種情況:一種是小型的汽車租賃公司,和滴滴專車達成戰略合作的;另一種則是滴滴自己的車輛,自己招聘的司機。據滴滴招聘的專車司機介紹,公司在持續購入新車,其中多的是大眾帕薩特這個檔次的。
在現有的政策導向下,組建自己的車隊、持續增重似乎是合規的路徑。一部分介入運營的私家車主,這段時間選擇了“潛伏”:或者就索性不接單,或者避開機場、車站以及CBD等交通執法較嚴的地區。由于供給的缺乏,專車訂單“長時間沒有響應”或者干脆打不到車,這會導致用戶棄用服務甚至卸載APP。
所以在交通部表態后,一度傳言滴滴、快的甚至以承擔私家車主的罰款,來鼓勵他們接單。此前為了開拓這部分用戶,滴滴們已經燒了不少錢。根據公開報道,高峰時段滴滴專車給予私家車司機1:1的補貼。一號專車針對司機的空駛路線、等候時間長短,為司機實行動態彈性補貼,補貼手段包括雙倍工資、訂單獎勵。而在乘客端,則大量發放抵用券。
另一方面,滴滴也開始悄悄“增重”。這看起來并不是權宜之計,首先他們的專車司機招聘在持續進行中;其次培訓、管理制度也都在明確化。
據了解:對招聘來的專車司機,滴滴要經過內部培訓,“那種個性沖動、開車不穩的都不要”。我碰到的一位專車司機得意地說,他雖然不熟悉路況,但勝在穩重、脾氣溫和,所以被錄用了。如果出了事故,“小事故公司報銷20%,大事故就要自己兜底了”。至于怎么界定大小事故,我沒有問到。而滴滴專車司機的收入,是固定工資加提成,固定部分在3000左右。初期為了讓專車司機們多接單,滴滴的政策是,如果每天不能干滿量,則要抽取總收入的20%。
這些政策,不適用于和他們有戰略合作的中小汽車租賃公司?!拔覀兙褪墙o公司開車,有專車的單就接;如果公司有代駕出租的業務,就做這些業務”。好幾家中小汽車租賃公司的司機說。
而這種外部的戰略合作,恐怕才是權宜之計。由于牌照的限制,滴滴、快的們雖然手握重金,買營運車輛沒有問題,但卻買不到租賃汽車牌照。因此不得不利用其它租賃公司的閑置車輛。
神州的優勢和劣勢
無論是營運車輛,還是租賃牌照資源,對神州租車而言,都是現成的。
據公開報道,僅在北京市場,神州租車就手握超過1.3萬張租賃汽車牌照。其中有多少能介入專車運營?據公開報道,神州租車董事長兼CEO陸正耀表示,短租和專車業務,都由現有的車隊承載。但根據去年9月,神州租車的招股說明素,近幾年其車隊的平均利用率一直在60%左右,節假日的出租率則高達90%。到時有多少富裕運力介入專車運營?目前看,神州專車的車型也以帕薩特、凱美瑞為主。而經濟型車型同樣也是神州租車的主力。
早在一個多月前,神州專車就開始內測,只是“APP外面下不到”。有媒體曾對比了滴滴、快的和神州專車的收費明細,發現相差并不很大。以低檔車型為例,起步價三家都為15元;里程費滴滴與快遞都為每公里2.9元,神州則為每公里2.8元;等待的市場費,滴滴根據時間段計算,在每分鐘0.6元到1元之間,神州和快的都為每分鐘0.5元。
定價或許并不是內測所要解決的問題,“主要是測試IT系統”。當用戶在APP端下了一條訂車指令,附近是否有空駛車輛?如果有,如何和這條指令進行匹配?如果長時間沒有響應,如何讓用戶能夠接受?簡單的,APP界面用戶是不是喜歡,使用上是不是順手?這些問題,滴滴、快的、易到用車們已經積累了不少經驗,對神州專車卻是新問題。截止在推出前不久,“地圖的響應速度不夠快、操作界面功能設置不合理”,這些都是神州專車司機反映的問題:比如點了搶單,APP卻沒有反應。
同時啟動的,則是專車司機的招聘。據一位神州專車的司機介紹,“每次都是一批批地招”。他們的收入結構中,固定部分占到了2/3,另外還有各1000塊錢的優良服務獎和無事故獎。上述司機也說,也會有一部分提成,但他不愿意透露收入達到何種程度時會有提成。在人力層面,神州租車也在持續增重。
本月29日,陸正耀在接受記者采訪時表示,神州將在專車業務上燒錢25億元。
司機:機會和不確定性
專車市場的熱鬧,也催生了一個新的職業,就是專職的專車司機。
包括神州等聲勢浩大地介入專車市場,這種代駕模式勢必會增加對專職司機的需求。據公開報告,廣州市的專職司機中有30%是出租車司機跳槽而來。而在北京,我接觸到的專職專車司機,之前是在代駕公司工作。
對于后者,這份工作對他們的吸引力,是“終于是個有組織的人”:有培訓,而且還有公司幫他們交保險和公積金。重要的判斷,則是認為開專車有錢賺。此前有報道稱,介入滴滴專車的私家車,一個月的收入能達到2-3萬。
現實卻并不如想象那么美好,有位開專車才7天的司機就說:正在考慮是否要長期干下去,他認為專車遠不如“代駕”來的輕松。代駕只要把車從一個指定地點開到另一個指定地點即可,“專車就得滿城跑”。對新手而言,由于不熟悉地形和軟件使用,運營中的壓力更大。比如搶單時,APP上只顯示他與用戶的直線距離,這導致司機要花費很久才能接上人,乘客因為久等而不滿意,自己也賺不到錢。上述專車司機說,“真要賺到錢,那得十幾個小時都在車上?!?/span>
代駕專車司機還在適應自己的新角色,介入專車服務的私家車司機則認為,平臺們“不會拋棄他們”。一個理由是:僅靠買車、招聘專車司機,多久才能滿足市場龐大的需求?一位只在晚上八點到十一點工作的專車司機說,他在滴滴平臺上的排名非??肯?,“上面至少有四五千人”。私家車目前仍是專車運營市場的主力軍。據業內人士透露,目前為了合規,有很大一部分私家車選擇掛靠租賃公司,這部分占據納入統計的專車數量的一半以上。
此前不乏有人辭了職專門開專車的。我就碰到過一位,師傅姓劉,開一輛三菱勁炫。他說辭職的原因,是“上班受的束縛多,不像開專車,時間可以自己安排”。這個愛談星座的80后,女兒剛降生不久,他說要隨時準備著帶孩子“上個醫院”什么的。劉師傅肯定也希望,未來在第三方平臺上還能有私家車主的位置。