計劃訂得再好,不執行就會變成空話。如何保證計劃得到執行,并且達到計劃設想的效果呢?答案只有一句話——認真去做!
當然,如果執行如此簡單,就不會有前些年執行力課程火爆至天的熱鬧,也不會有老板們天天喊叫“我的員工沒有執行力”的報怨。要不然,古人就不會感嘆“知易行難”。
筆者一貫主張執行力是企業管理體系的副產品,主張“員工沒有執行力是主管沒有帶領力”。一個權責不明的企業,員工不可能有執行力;一個流程混亂的企業,員工不可能有執行力;同樣,一個計劃不清的企業,員工也不會有執行力。因此,筆者談“執行”的前提是企業管理體系健全,至少權責明確、流程簡潔、計劃清晰。
確保計劃落地,企業主管和下屬員工應該做好以下幾條:
一、 員工按計劃推進工作
按計劃推進工作就是做事。計劃做得好,做事就順暢。如果計劃做到“任務明確、目標清晰、措施具體、時間合理”,員工按部就班推進,執行起來就能有條不紊。執行結果好壞也可以反過來檢驗計劃制訂好壞。如果執行力強的員工也無法按計劃完成任務,就說明計劃制訂有問題;如果計劃合理可行,員工不能按計劃完成,則說明所用非人。
二、 主管按關鍵節點檢查
員工按計劃做事,如果沒有意外,主管可以袖手旁觀,但不可以放任自流。主管需要把控計劃進度,把控方式有:在上下班時了解情況,在員工每天每周的小結中了解進度,或在計劃進行到某個階段親臨現場了解情況,詢問下屬工作是否正常、是否需要幫助。尤其是工作的關鍵節點,既要事先預防、又要跟蹤檢查,把問題消滅在萌芽狀態,把服務和關懷送到員工身邊。
三、 員工發現問題及時上報
常言說“計劃趕不上變化”,就是指在執行過程出現了預想不到的情況或困難,也就是說問題不在計劃之內,員工感到束手無策。遇到這種情況,下屬員工要報告上級主管。企業有問題反饋通道或制度設計,不能讓員工無處反映問題,更不能讓員工害怕反映問題。發現問題才能解決問題,出現問題并不斷解決問題是企業管理的常態。
四、 主管發現偏差立即糾正
下屬員工反映的問題,上級主管要解決。下屬員工沒有反映的問題,主管在跟蹤過程中發現偏差也要積極解決。比如說員工對計劃理解有誤,員工自行降低任務標準,或者執行中缺少資源等等,雖然員工本人沒有發現或沒有反映,但是主管在跟蹤時發現了,要立即糾正,不能等到出現不良后果才去糾正。
五、 出現特殊情況調整計劃
通常訂了計劃就要執行,但是并不排除這樣的可能:出現了不可抗力的外界因素,或者內部資源不具備如資金不到位等,導致計劃確實不能執行,這時候就要主動調整計劃。不管是下屬員工提出也好,還是上級主管提出也罷,遇到此類變化,調整計劃才是明智選擇。
六、 善于總結工作經驗教訓
在戰爭中學會戰爭,在工作中積累經驗,是員工成長的法門。任何計劃制訂之后,不論達成與否,都要進行分析總結。是經驗可以提高效率,是教訓可以防止下次再犯。善于總結的人,總結隨時都可進行。一件事終了,可以小結;每日結束,可以小結;每周應該小結,每月要總結。分類提高效率,歸納提高能力。經??偨Y計劃達成情況,對提高執行力大有裨益。
我們雖然不能說執行是企業工作的全部,但至少可以說執行是企業工作的重心。執行是把戰略變成績效的手段。企業定戰略不會時時發生,企業執行卻無時無刻不在。抓不好執行,戰略就是漂浮在空中的云,不能落地為雨,滋潤禾苗;抓不好執行,計劃就會由紙上的空話演變成美麗的謊言;抓不好執行,流程就是懸在空中的橋,沒有車輛可以從上通行。由此推之,說執行力就是企業的生命力似不為過!