企業戰略是企業的定位和取舍,通俗地講是經營企業的想法。企業打算做什么、不做什么、用什么方式做、在什么范圍做、為什么人做的想法就是企業戰略。
企業戰略的起點、終點和靈魂:使命、愿景和核心價值觀。
使命是企業為什么而生,愿景是企業到達何處,核心價值觀是確保企業從使命出發到達成愿景的信仰。核心價值觀是企業戰略的靈魂。
或者說:使命是企業的責任和承諾,愿景是企業對未來的設想,核心價值觀是保證企業經營由始至終不偏離航向的根本理念。如:
騰訊的使命:通過互聯網服務提升人類生活品質。
騰訊的愿景:成為受尊敬的互聯網企業。
騰訊的核心價值觀:正直,進取,合作,創新。
華為的使命:聚焦客戶關注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續為客戶創造價值。
華為的愿景:豐富人們的溝通和生活。
華為的核心價值觀之一:以產業報國和科教興國為己任。
寧波銅志的使命:為顧客提供時尚服裝 為員工搭建發展平臺 為企業創建品牌。
寧波銅志的愿景:做時尚男裝的風向標。
寧波銅志的核心價值觀:眾志成城,奉獻價值,以人為本。
蘇州皇閣雅軒的使命:成就員工,回報社會。
蘇州皇閣雅軒的愿景:打造華東區域軟體家具品牌。
蘇州皇閣雅軒的核心價值:互相欣賞,互相支持。
企業戰略的主要內容:一般企業從產品定位到管理模式選擇共十個左右的選項,不同企業在不同發展階段可以增減取舍。
產品定位。企業提供什么產品、或者代理什么產品,提供什么服務、或者代理什么服務都屬于戰略定位。制造企業選擇生產鋼材、玻璃、家具、鞋襪等等屬于產品定位,服務企業選擇勞務輸出、金融服務、咨詢服務,代理產品銷售,或者代理金融服務、代理咨詢中介也屬于產品定位。確定產品定位關鍵在于找出企業自身的優勢。
服務定位。是指服務的對象定位。通俗地講就是顧客定位。任何產品或服務都指向特定的人群。沒有愿意購買產品或服務的顧客,企業縱然有再多再好的產品也無法生存下去。服務定位、市場定位與渠道選擇一起構成企業的營銷戰略。
市場定位。是指選擇在什么區域銷售產品或提供服務。在經濟一體化時代,任何企業都有可能把產品或服務推向世界各地,但是在企業發展的不同階段,其市場選擇還是受到企業產品、規模、所在區域等諸多條件限制。尋找市場切入點是企業經營成敗的關鍵。創業初期選擇正確可以讓企業活下來;發展途中,選擇正確可以讓企業大起來;轉型時期,選擇正確可以讓企業活下去。
渠道選擇。是企業選擇以便捷的方式讓顧客獲得產品或服務。通常有經銷渠道、代理渠道或直營渠道?;ヂ摼W時代又有線下渠道(傳統渠道)和線上渠道(網絡營銷)之分。渠道選擇重在優勢互補、互利互惠。
人才取舍。是企業的人才發展戰略。就是確定企業的人才使用方式、培養方式與引進策略。
資金來源。是企業的資金獲取戰略。資金是企業的血液,需要保證供給不斷、周轉不停。
資源選擇。生產型企業當然是指生產材料的選擇,它決定企業的產品成本與產品質量,也制約企業的生產規模和生產效益。非生產型企業則以信息資源的選擇為主,當然也包括政策資源、社會資源、技術資源。生產型企業也需要這類資源。資源選擇對企業核心競爭力的形成至關重要。
技術選擇。是企業的技術開發戰略。技術準入門檻高,可能競爭相對寬松,低端技術準入門檻低,競爭激烈。這一戰略受制于人才戰略和資金戰略。
合作伙伴選擇。是企業的發展戰略。選擇志同道合的合作伙伴,可以共謀發展、共擔風險。企業不論在創業初期,還是在成長中期,或者在發展后期,都可能面臨合作伙伴的選擇。道不同,不相為謀。合作伙伴的選擇首要條件是認同企業核心價值觀。
管理模式選擇。這也是屬于企業發展戰略范疇。創業初期就是組織架構的選擇和確立,包括權責分類。隨著企業的發展壯大,管理模式要隨之調整。
以上任何選擇或取舍都需要避開企業的劣勢和短板。
企業戰略的表現形式:中長期規劃和年度目標。
中長期規劃因企業大小而異。再小的企業也需要制訂三年規劃。企業發展到階段,就需要制訂五年規劃。大型企業要有十年規劃。超過十年的想法就用企業愿景來展示。
企業戰略規劃需要滾動制訂,即每年都要修訂一次,不能三年五年不變。
年度目標是企業戰略規劃的分解。任何宏偉的企業戰略都需要一年一年去實現。每個年度目標的實現才能保證戰略規劃逐步變成現實。