受“風口論”影響,很多人認為移動互聯時代重要的是戰略,組織能力并不重要。事實上,只關注戰略是遠遠不夠的——既然是“豬”,又能夠飛多久呢?若沒有適配和強大的組織能力,企業優勢終將難以持續。
移動互聯時代,外在環境變化速度倍增,顛覆性機會無所不在,產品競爭更加激烈。我們認為,在移動互聯時代,企業更需要“用戶導向、創新、敏捷”這幾種組織能力。
明確了組織能力的重點后,下一步的問題是,如何才能系統打造支持戰略的組織能力?“楊三角理論”認為,組織能力落地需要有三個支柱的支撐。
員工能力:從“人海戰術”轉向“精兵強將”
“人才制勝”到了移動互聯時代,愈發成為真理。不同的人才給公司帶來的績效差別,在工業時代也許只有二三倍,但是到了移動互聯時代,很可能是10倍甚至100倍。比爾?蓋茨甚至說:“一位偉大的軟件工程師編出的代碼價值是平均水平的1,000倍?!边@是因為創造性的工作不依賴于公司的流程,更多地取決于人才本身。
人才如此重要,那么企業應該如何打造一支人才“夢之隊”,持續提升員工能力?5B模型為企業提供了一種有效的指導框架,包括外購(Buy)、內建(Build)、留才(Bind)、借才(Borrow)、淘汰(Bounce)。
員工思維:從“外在驅動”到“自我驅動”
改革開放30多年,中國很多企業作為世界工廠大量使用了與物質相關的外在激勵手段,這些手段調動了員工工作的積極性。但是,我們認為只靠錢這種單一的手段,對于在移動互聯時代鼓勵創新和激勵創造性人才,效果會越來越有限,企業越來越需要采用多元化的激勵模式。
如果員工能對企業的使命、愿景和價值觀,或者工作本身的意義高度認同,再加上績效導向、利益共享的分配機制,不管公司上市還是業績下滑,他們選擇留在公司的機會更大。所以虛實結合,平衡使用,才能實現員工的自我驅動。
員工治理:從“標準規范”到“靈活敏捷”
移動互聯時代,傳統的“管控式科層組織”將被“市場化網絡組織”取代。因為后者更適合創造性工作,并可以兼顧創業公司的速度優勢和大公司的資源優勢。打造市場化網絡組織有四大基石,分別是業務團隊、共享平臺、戰略伙伴及連接協調機制。
在移動互聯時代,團隊需要打造的更多是動態的組織能力,確保企業與時俱進,不斷關注用戶的需求和痛點,通過持續創新和敏捷迭代,確保企業的競爭力。因此,在這個新時代,企業需要的是新一代的組織能力,即能變革的基因。