很多管理者不愿意拉下面子,放下架子,不去采納員工的建議,這就不利于公司的正確決策。要想讓公司走得長遠,就必須善于傾聽,多與屬下溝通,建立起暢通的信息交流渠道。
所謂“兼聽則明”,管理者要從多方面收集有價值的信息,因此與他人建立良好的合作關系就顯得非常重要,這樣有利于建立更多的信息渠道。其次,管理者在思考時要注重從多個角度入手。在決策過程中要明白“兼聽則明,偏信則暗”的道理,特別是在關鍵時刻更要深入思考,只有這樣才能獲取精準的信息,掌握事物的真實狀況。
優秀的管理者從不會因為自己是領導而拒人于千里之外,他們堅信“三人行必有我師”,每一位下屬同樣也是自己的老師,自己都能從他們身上吸取養分。因此,拉不下面子的管理者必將一事無成,而那些毫無架子的管理者最終都有所成就。
某公司董事長施某某采取放權的管理辦法將公司經營得紅紅火火,在企業內部,他實行“快樂管理”,最大限度地保障員工的利益,時刻考慮員工的感受。在施某某的英明管理之下,員工們十分滿意,對公司的歸屬感十分高。為了繼續拓展公司的業務,施某某急需一位優秀的管理者,這時他瞄準了在美國電腦界有一定名聲的劉某某。他希望劉某某用在美國學到的經驗,幫助自己的企業更上一層樓。
當劉某某來到公司后,施某某對他十分放心,他給予劉某某最大的權力來施展身手,堅信他一定能為公司帶來不一樣的生機。劉某某果然沒有辜負施某某的期望,一上臺便進行大刀闊斧的改革,他首先放棄了公司長期實行的“快樂管理”措施,采取高度集權的模式,獨斷專行,絕不允許其他員工發表任何意見,對自己所做出的決策更不能有絲毫異議。同時,劉某某照搬IBM的企業文化,絲毫不加改變地就注入公司中。劉某某時常召集所有的經理人,召開馬拉松似的會議,但是任何人都不能發表意見,只能聽從自己的言論。
劉某某專制的做法引起了很多員工的不滿,有不少員工憤怒地向施某某投訴,但是身為董事長的施某某卻不愿意拉下面子聽取他們的意見。他覺得,劉某某是自己重金聘請的人才,如果采納了員工的意見,不就是自己打自己的臉嗎?不愿意拉下面的施某某對此事避而不談,他繼續讓劉某某在公司內實施改革措施。隨著劉某某改革方案的不斷落實,公司的業績不但沒能上升,反而迅速下降,讓公司蒙受了巨大損失,更讓員工們議論紛紛,人心渙散。
這時,施某某的妻子葉某某也發現了其中的問題,她希望丈夫能夠親自出面解雇劉某某,挽回當前失敗的局面。但是,施某某此時又犯了難,面對自己請來的下屬,怎么能拉下面子解雇他呢?這一定會遭到其他人的非議的,這老臉該往哪放?為了保住自己的面子,施某某對妻子的話也置之不理,他雖然知道公司已經陷入了危機,但他希望劉某某能夠挽回當前的窘境,所以他繼續支持劉某某的改革。但是施某某的期望卻沒能得到實現,在劉某某的管理下,公司的情況急轉直下,奄奄一息。此時,施某某才聽從妻子的建議,拉下面子將劉某某辭退了。
施某某因為拉不下面子而不肯辭退劉某某,使得公司錯過了許多發展的大好機會,而且還影響了隊伍團結,讓員工對公司失去信心。長此以往,公司必將成為一盤散沙,人才不斷流失。在企業管理中,面子不是最重要的,利益才是真正需要的。有的時候,領導人總是不愿意拉下臉面,最終讓企業一敗涂地。因此,管理者必須放下身段,從公司發展的角度出發進行取舍。一名優秀的管理者不會因為面子而置公司的生死于不顧,他們會抓住一切時機,擺脫不必要的麻煩,讓企業在難得的機遇中實現發展。
中國人好面子,做老板的更好面子。有的老板心腸硬,不愿意聽下屬的意見;有的老板心腸軟,不懂得拒絕下屬。心腸軟的領導連說個“不”字都要思考個半天,猶豫不決??吹絾T工一而再,再而三的犯錯也拉不下面子去批評。殊不知,你的軟心腸會害了員工的發展,更會害了整個企業的發展。因此,作為領導在必要的時候也需要放下面子,懂得批評員工,拒絕員工。
某位經理急匆匆地出門準備會見一位重要的客戶,在走廊里卻與一位員工不期而遇。員工看到經理走來,急忙停下腳步,拉住經理說:“經理,我可終于碰上你了。最近我在工作上碰到了不少問題,正想向你請教呢。”接下來,員工開始滔滔不絕地向這位經理匯報起工作來,還提出了不少問題,期待經理能給一個合適的解決方案。雖然經理馬上就要去會見客戶,但是面對如此好學的員工卻不忍心打斷,他只能裝得很認真地傾聽,實際上卻心急如焚。結果,這位經理浪費了大量時間聽員工匯報問題,失去了與客戶見面的機會,給客戶留下了很不好的印象,失去了一個重要的訂單。
對于管理者而言,時間就是金錢,在你要忙于重要事情的時候,千萬不能讓員工耽誤了你的時間。所以,在關鍵時刻,面對員工的詢問可以堅決地說“不”,懂得拒絕員工的領導,才能把握時機,更能啟發員工自己開動腦筋,鍛煉他們的能力。很多管理者因為承擔著做領導的責任,面對下屬的一切事情都要插手幫忙,經常把自己累得半死,卻沒能對員工的工作起到絲毫的幫助。很多時候,由于拉不下面子,管理者一直在做無用功。
領導不“狠”,公司不穩。面對下屬不斷提出的要求,管理者要視情況而定,對于他們能夠獨立解決的問題,大可不必插手,只有那些涉及重大問題的事件,領導才需自己出面解決。拉不下面子是一種病,是一種虛榮心,一種高傲自大、裝腔作勢的不良作風。
辦企業,開創事業,身為領導必須要放低姿態,懂得拉下臉面。在必要的時候聽取下屬的意見,在關鍵的時候拒絕下屬的無理要求。只有把握住了做領導的分寸,才能和員工打成一片,讓企業不斷進步。