——專訪沁園管理學院執行院長楊建偉

　　前言：企業大學作為當前企業人才發展和管理提升的重要引擎，已經成為很多知名企業提升競爭力的重要選擇。沁園作為凈水器行業的帶領者，近年來發展迅速，市場份額、管理水平都有了提高。而沁園管理學院的企業大學運作理念和人才發展體系為沁園快速發展奠定了堅實的基礎。為探尋企業大學建設理念，交流企業大學建設經驗，我們走進了聯合利華——沁園，就企業大學建設主題專訪了沁園管理學院執行院長楊建偉先生。以下是專訪相關內容：

　　記者：據悉，沁園管理學院作為沁園人才孵化基地，自2009年5月成立以來，在行業中頗具影響力，能簡單談談當年成立這樣一個組織的初衷嗎？

　　楊建偉：沁園管理學院，成立于2009年5月，原名為沁園培訓學院，2014年1月更名為現名。成立企業大學，對于沁園來說不是心血來潮，也不是趕時髦，起初的出發點其實只有兩個：一是服務企業發展戰略；二是作為人力資源開發平臺，打造雇主品牌。2009年的時候，凈水器行業方興未艾，各個凈水器廠商都試圖快速占領市場制高點，但大多受制于人才不足、管理跟不上。因此，就當時情況來說，成立企業大學，是快速解決這兩個難題的出路。當然，經過七年的實踐證明，當年的決策是正確的。沁園目前已成為中國大的凈水器企業；2010年管理學院憑借自身實踐經驗榮獲2010年寧波市HR實踐案例獎。

　　記者：沁園管理學院發展至今，在凈水行頗負盛名，我了解到你們有自己一套完善的課程體系，能否簡單分享一下沁園管理學院的課程體系？

　　楊建偉：是的，經過七年不斷的探索，需求調研，反饋和學習，沁園管理學院逐步搭建起具有沁園特色并且符合沁園人才發展戰略的課程體系，到目前為止，已經形成學生訓練類、客戶支持類、員工培訓類、需求引導類等四大類課程，共計四十余門。隨著沁園的飛速發展，我們的課程體系必將與時俱進，持續完善。

　　記者：我在沁園管理學院宣傳片中注意到“七年墨染，一路同行”相信這七年一路對院長來說每一年都是新的開始和挑戰，可以簡單梳理一下沁園管理學院這幾年的發展歷程嗎？

　　楊建偉：好的，沁園管理學院作為凈水器行業企業大學的典范，在其七年的發展歷程中每年都在成長、創新、蛻變。

　　1、應運而生，沁園培訓學院開學典禮隆重舉行

　　2009年7月1日，沁園培訓學院開學典禮在橋頭鎮黨員活動中心隆重舉行。經過3個多月緊張的籌備工作，培訓學院首期培訓項目成功舉行。

　　2、不斷探索，榮膺寧波市首屆HR管理實踐案例獎

　　2010年12月28日，沁園培訓學院憑借《建立企業大學探索人才孵化新模式》管理實踐案例在500多家參選企業中脫穎而出。這是對沁園管理學院企業大學運作理念的認可。

　　3、助力發展，沁園榮獲稱號

　　2011年12月21日，首屆寧波佳雇主頒獎典禮在寧波人力資源大廈隆重舉行，佳雇主及雇主在萬眾矚目中誕生。在本屆佳雇主評選中，浙江沁園水處理科技有限公司以其優勢獲得稱號。

　　4、客戶導向，著力推動凈水產業生態圈建設

　　客戶導向，合作共贏是當前市場經濟的主旋律，為推動凈水產業規范化發展，提升經銷商、服務商經營水平、管理能力，沁園管理學院自成立以來，設計和實施了多次客戶支持類課程培訓，2012年正式形成客戶支持類課程體系，至此，客戶化經營這一企業大學運作理念正式落地。

　　5、校企合作，"園"你清華學習夢

景昃鳴禽集，水木湛清華。2013年5月，五十六位沁園同仁走進名校清華大學，沁園“飛鷹計劃”成功拉開序幕，也標志著沁園管理學院與高校合作掀開新的篇章。

　　6、跨越發展，沁園培訓學院完成更名

　　2014年1月，經公司批準，沁園培訓學院正式更名為沁園管理學院，自此，沁園管理學院良好升級，整合資源專注培訓，加強政校企聯動合作；定位行業標桿，發揮學院帶領作用；聚焦不同培訓對象，學以致用重視行為改進；樹立培訓領域全新認知，全面提升企業競爭能力。

　　7、回饋社會，“沁園杯”創業大賽拉開帷幕

　　為響應“大眾創業，萬眾創新”的號召，發揮企業優勢，激發大學生創業熱情，提升大學生實踐能力和創業成功幾率，2015年4月開始，沁園管理學院發起“沁園杯”大學生創業設計大賽，吸引了50多所高校學生參加。

　　8、轉型升級，沁園管理學院項目化運作成功開啟

　　項目化運作是當前企業大學建設理念之一，是提升培訓效果、整合培訓資源的有力保證。2015年7月開始，學院以“終端制勝系列”為主題，全面開啟項目化運作之路。歷時5個月，沁園管理學院專案式培訓項目“終端制勝天龍八步”在2016年營銷年會上良好呈現，帶給300多名營銷精英一次全新的學習體驗。

　　9、理念升華，沁園管理學院院訓正式確立

　　為提升學院發展水平，樹立企業大學價值觀和運作理念，2016年3月開始面向沁園所有員工、合作伙伴征集學院院訓、使命、愿景。經過大家反復斟酌，結合公司和學院實際情況，“上善若水，高下任心”被正式確立為沁園管理學院院訓，至此沁園管理學院價值理念體系正式形成。

　　記者：經過七年的沉淀，沁園管理學院的確已經不同于一般的企業大學，作為執行院長，楊先生在學院價值理念塑造方面，能給我們做簡單分享嗎？

　　楊建偉：首先是院訓：上善若水，高下任心。院訓是管理學院所堅持的行為準則和價值取向，上善若水，高下任心，要求沁園管理學院既要有像水一樣的包容，廣攬天下英才；也要有行高境界善的價值追求。這一院訓既是沁園人的價值要求，也是沁園人的價值追求，符合為人類飲水健康而奮斗的企業使命，也與沁園人才理念之一的以博大的胸懷包容人才一致。

　　其次是使命：仰承大學之道，造就企業和員工。直白且充滿力量，表達出要傾注全力為凈水事業奮斗的決心。沁園管理學院是培養人才和塑造企業文化的搖籃，將以大學之道，通過不懈努力，培養人才，塑造好的企業文化，進而造就企業，形成良性循環和可持續發展。同時，管理學院的這一使命與公司“品牌與品質同步，人才與事業共進”的企業價值觀一致。

　  后是愿景：成為國內企業大學的典范。沁園管理學院是沁園公司特色的人才孵化基地，已成為凈水行業人才培養的黃埔軍校，成為國內企業大學的典范是我們的階段性目標追和努力方向。

　　記者：我們了解到經常有企業來沁園參觀學習企業大學經驗，相信楊先生有一些心得，能給我們進行簡單分享嗎？

　　楊建偉：經過這么幾年的企業大學建設實踐，個人認為，建設企業大學，起碼要具備四個核心思維：

　　首先是客戶化經營思維。對于企業大學來說，客戶化經營思維是核心的經營思維。也就是說從課程對象、課程設計、課程講授、課程評估都應從客戶的角度出發，解決客戶的痛點和癢點，為客戶提供解決方案。沁園管理學院在課程類別中，本身專門設立了客戶支持類課程，學院不僅為沁園員工發展提供解決方案，也為沁園的合作伙伴——經銷商、供應商、服務商提供解決方案，乃至我們的終端消費者提供解決方案。同時，課程的生命周期均以客戶的實際需要為出發點。

　　其次是專業化生存思維。面對復雜多變的經濟環境和日趨復雜的培訓需求，作為企業大學的員工，需要具備扎實的專業能力，這些能力包括培訓需求深度挖掘能力、課程開發及講授能力、案例庫建設能力、文案撰寫能力、持續學習能力、溝通協調能力、培訓現場組織能力等八項能力。這些基本的能力素質是企業大學員工生存的基本保障。

　　第三是項目化運作思維。隨著人才發展理念的更新，培訓再也不是僅僅提供一次課程這么簡單，而是要為客戶提供解決方案。企業大學也不再是僅僅提供一次次培訓課程，而是提供人才發展、績效提升系統解決方案。因此，需要有項目化運作的理念，從項目啟動、規劃、執行、跟蹤、收尾等環節保障項目質量，進而滿足客戶的真實需要。沁園管理學院在項目化運作上應該說是非常重視的。比如，在員工發展上就有雛鷹項目、雄鷹項目、飛鷹項目，在客戶支持上就有終端業績倍增項目、渠道為王項目、經銷商咨詢項目、服務工程師認證項目。這些項目的運作基本會按照項目操作的思路展開，這種做法對于提升課程效果和滿意度都起到了很好的作用。

　　后是持續創新思維。生命在于運動，管理在于折騰。企業大學作為企業競爭力提升的引擎，承擔著人才發展、管理提升的重要使命，需要自身不斷創新，不斷引進新的理念武裝自己，才能在企業發展中始終站在學習的前沿、知識的前沿。

　　記者：謝謝。

　　楊建偉：不客氣，愿意分享我們的實踐經驗，相互學習，共同進步。